Termini e condizioni generali di vendita (CGC)
1. Campo d’applicazione
La profitrip GmbH (di seguito: “roomsXXL.it“) gestisce il sito di prenotazioni www.roomsXXL.it. Gli utenti possono cercare e prenotare sul sito pernottamenti in hotel (di seguito “servizio di viaggio”) messe a disposizione da diversi fornitori. roomsXXL.it funge quindi da intermediario. roomsXXL.it non organizza personalmente viaggi. In caso di prenotazione il contratto si conclude esclusivamente tra il cliente e il fornitore.
I termini e condizioni generali (CGC) valgono per tutti gli utilizzi di www.roomsXXL.it. Condizioni diverse, in conflitto o modificate non sono prese in considerazione, salvo non ne venga ammessa la validità.
2. Utilizzo del sito
Le prenotazioni sul sito possono essere effettuate solamente da persone maggiorenni e in possesso di capacità giuridica completa. roomsXXL.it potrebbe richiedere ai clienti che hanno effettuato una prenotazione una copia del proprio documento di identità. Non vi sono diritti sull’uso del sito o delle prenotazioni. Ciò è valido particolarmente per gli utenti interessati in mancata presentazione in hotel senza storno o fatture non pagate o pagate solo in parte.
3. Contenuto del contratto tra l’utente e roomsXXL.it
Con l’invio dei propri dati personali e la conclusione del processo di pagamento, l’utente chiede a roomsXXL.it di trasmettere un servizio di viaggio. L’utente è tenuto a pagare l’importo di prenotazione. Prima di concludere la prenotazione, l’utente ha sempre la possibilità di modificare le date o di correggerle. Gli obblighi contrattuali di roomsXXL.it si limitano all’intermediazione dei servizi di viaggio offerti e prenotabili. Fornitore e parte contrattuale del servizio di viaggio non è roomsXXL.it. Il sevizio di viaggio viene effettuato da un terzo fornitore di viaggi, in modo che l’esecuzione del viaggio prenotato non rientri negli obblighi contrattuali di roomsXXL.it. Le disposizioni sulla legge che regola i contratti di viaggio (§§ 651a ff. BGB) non vengono applicate nel rapporto contrattuale con roomsXXL.it.
4. Prenotazione
La prenotazione avviene direttamente tramite l’utente, che seleziona e conferma un determinato servizio di viaggio su www.roomsXXL.it. Con prenotazione si fa riferimento ai servizi descritti e presi in considerazione nell’offerta dell’utente su roomsXXL.it. L’utente è tenuto a fornire i dati per la prenotazione in maniera completa. La prenotazione scelta dall’utente sarà accettata da roomsXXL.it solo nel momento in cui l’utente avrà ricevuto il buono hotel prenotato e sarà in grado di scaricarlo. Al termine della prenotazione, l’utente è tenuto a verificare che il download per il buono sia disponibile. In caso contrario, l’utente deve informare immediatamente roomsXXL.it. L’utente è inoltre tenuto a controllare la correttezza del buono. Errori sul buono che differiscono dalla prenotazione originale devono essere comunicati dall’utente a roomsXXL.it scrivendo una mail a service[at]roomsXXL.it.
Il contratto per il servizio di viaggio si conclude esclusivamente tra l’utente e il fornitore del servizio. A tal proposito si fa riferimento ai termini e condizioni generali del fornitore. Reclami sul servizio di viaggio sono da porgere direttamente al fornitore immediatamente durante il viaggio. roomsXXL.it deve inoltre essere informato sugli eventuali reclami. Parte contraente del fornitore è il solo utente che ha effettuato la prenotazione. Non è permesso cedere o rivendere prenotazioni effettuate su roomsXXL.it. Lo stesso vale per l'assegnazione o la vendita di diritti nei confronti di fornitori di servizi di viaggio. È vietato qualsiasi intento lucrativo e di frode o lo sfruttamento di prezzi evidentemente errati.
Un utente non può prenotare più di cinque camere nello stesso momento su roomsXXL.it. Nel caso in cui roomsXXL.it rilevasse un numero di prenotazioni superiore a cinque per un solo utente in prenotazioni separate, roomsXXL.it potrà annullare le stesse e applicare commissioni sullo storno. Finché la prenotazione non viene confermata, il fornitore del servizio potrà variare i prezzi (di solito aumentando la tariffa) e richiederne l’importo all’utente. Nel caso in cui un utente desiderasse prenotare più di cinque camere, scrivere un’e-mail a roomsXXL.it.
5. Pagamento
Durante la prenotazione l’utente è tenuto a fornire una carta di credito valida. roomsXXL.it è autorizzato a percepire i pagamenti per i servizi offerti. In generale roomsXXL.it addebita l’importo sulla carta di credito dell’utente immediatamente dopo la prenotazione. Nel caso in cui l’utente avesse la possibilità di pagare in hotel, l’importo verrà addebitato sulla sua carta di credito al momento del pagamento in hotel e nella valuta del paese scelto per il soggiorno. Per verificare la validità della carta o per garantire la prenotazione, il fornitore del servizio di viaggio ha il diritto di addebitare i costi di storno prima della data di partenza. Tasse e commissioni potrebbero modificarsi durante la prenotazione e il soggiorno del cliente. roomsXXL.it si riserva il diritto di addebitare sul pagamento tramite carta di credito eventuali costi aggiuntivi, nel caso in cui questi non siano già stati pagati dall’utente. Inoltre per ogni reclamo, l’utente dovrà farsi carico di commissioni per un importo pari a € 0,00. I prezzi indicati sul sito sono prezzi finali forniti dal fornitore che includono iva e tasse. roomsXXL.it sottolinea che per prenotazioni di hotel, l’IVA non verrà indicata nella fattura. Con la prenotazione l’utente rinuncia al certificato fiscale.
Nel caso in cui vi fossero in loco tasse extra, come ad esempio tasse culturali o resort fee, queste verranno segnalate all’utente al termine della prenotazione.
6. Storno e modifica
La prenotazione è vincolante fino al momento dello storno da parte dell’utente. Le condizioni di annullamento del fornitore saranno indicate all’utente prima della prenotazione. Con la prenotazione l’utente accetta le condizioni di annullamento. A seconda delle condizioni del fornitore, il cliente è obbligato a versare l’importo totale o parziale de prezzo concordato, nel caso in cui il termine per lo storno gratuito fosse scaduto. Lo stesso è valido per i servizi di viaggio senza storno. roomsXXL.it consiglia di ricorrere ad un’assicurazione sul rimborso in caso di annullamento. In caso di storno, roomsXXL.it applicherà una commissione di servizio dell’attuale € 0,00, indipendentemente dalle condizioni del fornitore.
L’annullamento avviene esclusivamente tramite roomsXXL.it. Se lo storno avviene direttamente tramite il fornitore, roomsXXL.it non potrà fornire dati relativi alla data dello storno. In caso di partenza anticipata dell’utente, il fornitore si avvale del diritto a richiedere un risarcimento danni per le date non rispettate.
Nel caso in cui vi fosse il sospetto di frode nell’arco di una prenotazione tramite carta di credito (deposito o pagamento), roomsXXL.it si avvale del diritto di richiedere all’utente una copia o una foto della carta di credito utilizzata e di un documento di identità. Nel caso in cui l’utente non rispondesse a tale richiesta, roomsXXL.it è autorizzato ad annullare la prenotazione per evitare possibili danni. L'utente acconsente alla trasmissione dei propri dati personali (ad es. Copia del documento d'identità) dal fornitore del servizio turistico a roomsXXL.it e alle autorità. L’utente assicura di essere raggiungibile all’indirizzo e-mail e al numero di telefono indicati.
Il cambiamento di un servizio di viaggio confermato è possibile solo tramite storno dello stesso e nuova prenotazione di un servizio di viaggio diverso.
7. Classificazione hotel e informazioni
Gli hotel sono suddivisi nelle categorie classiche in base alla classificazione individuale di ogni singolo operatore internazionale o nazionale, che indicano senza impegno le caratteristiche dell’hotel. Le informazioni messe a disposizione in riferimento a categoria, composizione delle stanze e dell’hotel, nome dell’hotel, gestore e servizi dell’hotel corrispondono ai dati ricevuti dall’operatore di viaggi. roomsXXL.it non verifica tali dati e non è responsabile per la loro completezza e correttezza. Per questo roomsXXL.it non offre all’utente alcuna garanzia in merito alla completezza, correttezza e attualità delle informazioni. Lo stesso è valido per altre informazioni contenute in questo sito e messe a disposizione da terzi.
8. Tutela privacy
Trovate informazioni sulla tutela della privacy qui.
9. Diritti di proprietà intellettuale e di utilizzo
Tutto il materiale di roomsXXL.it è legalmente protetto da copyright. La riproduzione, l’acquisizione, l’utilizzo, la vendita o l’uso commerciale di tale materiale non è ammesso e richiede un’approvazione scritta da parte di roomsXXL.it. Sul sito è possibile effettuare solamente prenotazioni individuali. Non è consentito un utilizzo automatizzato del sito.
10. Responsabilità
roomsXXL.it è responsabile sono per dolo e grave colpa. Nel caso in cui una violazione imputabile sia basata sulla semplice negligenza e vada a violare un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità di roomsXXL.it su un eventuale rimborso danni, ammissibile in casi simili, è limitata. In caso di morte, compromissione della salute o del corpo, la responsabilità di roomsXXL.it è regolata da disposizioni legali. Tutte le richieste di risarcimento scadono dopo un anno dalla ricezione. Ciò è valido anche per richieste su gestione non autorizzata.
roomsXXL.it non assume alcuna responsabilità per le informazioni relative alle disposizioni su passaporto, visto, dogana e salute. L’utente deve informarsi sulla sicurezza del luogo di soggiorno.
Nei casi in cui la responsabilità di roomsXXL.it è esclusa, lo stesso vale anche per la responsabilità individuale dei lavoratori, del rappresentati legali e degli agenti di roomsXXL.it. In qualità di intermediario, roomsXXL.it non è responsabile per la disponibilità del servizio di viaggio al momento della prenotazione o per l’esecuzione dei servizi prenotati.
11. Disposizioni finali
Tutti i dati vengono raccolti con la massima attenzione. In caso di errori durante la raccolta o la trasmissione dei dati, non è possibile prendere alcuna responsabilità. Lo stato attuale della tecnica al momento non può garantire una comunicazione di dati via internet che sia senza problemi o disponibile in ogni momento. A tal proposito roomsXXL.it non è responsabile per la disponibilità costante e ininterrotta del sito web, né per l’invio effettivo di e-mail. roomsXXL.it può in ogni momento modificare e/o migliorare il sito.
Al contratto si applica la legge tedesca. Nel caso in cui il cliente fosse un commerciante, foro competente esclusivo per tutti i conflitti derivati direttamente o indirettamente è la sede legale di roomsXXL.it. Lo stesso si applica nel caso in cui l’utente non avesse un foro competente generale nel proprio paese, o nel caso di modifica della propria residenza in seguito alla stipula del contratto, o se la propria residenza o domicilio non sono noti al momento del ricorso.
Luogo di adempimento riconosciuto è Hennigsdorf.
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Nel caso in cui disposizioni singole del presente documento perdessero la loro validità o violassero dei regolamenti legali, la validità delle altre disposizioni resta intatta. La disposizione errata o invalida verrà sostituita da una norma legale.
Stato: 30 giugno 2015
